FAQ - Preguntas y respuestas sobre nuestro sistema de bar

Calidad

¿Dónde se fabrica G-Rack?

La sede de la empresa G-Rack se encuentra en Kiel, Alemania. Cada elemento de G-Rack se monta aquí, en nuestra sede junto al hermoso mar Báltico, se embala y se envía a casi todos los países del mundo.

¿Hasta qué punto es sostenible G-Rack?

La posibilidad de cambiar el tamaño, la función o el diseño en cualquier momento no sólo es beneficiosa para el bolsillo, sino también para el medio ambiente.

Construcción ligera

La consistente construcción modular y ligera permite ahorrar espacio durante el transporte en vehículos pequeños en lugar de grandes camiones. Las barras G-Rack son hasta un 60% más ligeras que las barras convencionales de acero o madera, por lo que reducen el consumo de combustible durante el transporte.

Vida útil

En lugar de construcciones soldadas o pegadas, apostamos por uniones atornilladas, con abrazaderas y enchufables para todas las juntas de nuestros componentes. En caso de reparación, incluso los componentes más pequeños, como los tubos de aluminio individuales, pueden sustituirse.

Si un solo componente se raya o daña durante el transporte o el trabajo, puede volver a pedírnoslo en cualquier momento y con un breve plazo de entrega.

La vida útil de sus barras G-Rack no está realmente limitada en el tiempo y, por lo tanto, es una inversión que merece la pena a largo plazo.

Reciclado

Aunque la extracción de la materia prima del aluminio es problemática y la producción primaria conlleva un elevado consumo de energía, el aluminio, en cambio, puede reciclarse muy bien con poco aporte energético.

Al final de su vida útil, los componentes de G-Rack pueden desmontarse muy fácilmente y separarse en materias primas fácilmente reciclables.

Alrededor del 60% de los componentes de aluminio que utilizamos proceden ya del reciclado y seguimos trabajando para aumentar esta proporción.

Desarrollo de productos

Detrás de G-Rack hay un equipo innovador con raíces en la construcción de stands para ferias, el catering de bares, la construcción y la producción. Basándonos en nuestros muchos años de experiencia, hemos desarrollado componentes de sistemas y accesorios con los que pueden satisfacerse casi todas las necesidades del sector de los eventos.

Nuestro objetivo es el suministro sencillo y flexible de puestos de trabajo eficientes. ¿Le gusta nuestro sistema, pero necesita equipos o accesorios especiales que actualmente no tenemos en nuestra gama estándar? Cuéntenos su idea. Tenemos las posibilidades técnicas para hacer realidad casi cualquier deseo.

¿Puede probar nuestras barras y paredes traseras?

Presentamos regularmente nuestros bares en eventos como el BarConvent de Berlín, el Barshow de Lisboa, el Bar Symposium de Colonia y otros. Si desea estar informado sobre los próximos eventos, suscríbase a nuestro boletín.

También hemos habilitado una sala de exposiciones para visitas guiadas en nuestra sede de Kiel y le invitamos cordialmente a visitarnos. Además de café, agradables conversaciones y una presentación del producto, estaremos encantados de mostrarle la empresa donde desarrollamos, producimos, embalamos y enviamos las barras móviles.

Podemos decir con orgullo que nuestras barras móviles se utilizan ya en 35 países.

Si desea visitarnos, póngase directamente en contacto con nosotros.

¿Es G-Rack adecuado para su uso en exteriores?

Por supuesto. El sistema de barras G-Rack se compone de robustos marcos de aluminio, encimeras de HPL y piezas de acero inoxidable. Por tanto, nuestras barras y buffets son ideales para interiores y exteriores.

Garantía de entrega posterior

Garantizamos la entrega de sus productos durante un periodo de 10 años a partir del día de la entrega, salvo cambios debidos a las materias primas. Esto le proporciona una seguridad de inversión muy elevada en comparación con otros proveedores y le permite utilizar las barras G-Rack durante muchos años.

Sistema

¿Cuáles son las diferencias entre los marcos básicos

Para crear un bar móvil se necesitan bastidores básicos que sirvan de base y permitan alojar todos los demás componentes, como nuestras encimeras, equipos y revestimientos.

Aquí distinguimos entre bastidores básicos plegables (G-Flexx) y rígidos, no plegables (G-Raxx) . Todos los tipos de bastidores pueden combinarse entre sí y equiparse con los mismos accesorios.

La elección de una estantería básica depende de las necesidades de la empresa. Por ejemplo, ¿de cuánto espacio de almacenamiento y volumen de transporte se dispone?

Ayuda para el montaje

A continuación, hemos enlazado dos documentos de nuestra zona de descargas. En ellos, con la ayuda de imágenes, encontrarás una explicación paso a paso de cómo funciona la configuración y a qué debes prestar atención.

Si algo no funciona según lo previsto, llámenos o envíenos un correo electrónico.

¿De verdad no necesitas ninguna herramienta?

En lugar de construcciones soldadas o pegadas, en G-Rack apostamos por dispositivos de suspensión, así como por uniones atornilladas y de abrazadera para todas las conexiones.

Todos los tornillos de mariposa o moleteados se sujetan en los tubos de aluminio mediante una contratuerca. De este modo, no se pierde nada y, lo mejor de todo, no se necesita ninguna herramienta para el montaje o desmontaje.

¿Puedo utilizar los accesorios en todas las bases?

A excepción del juego de puertas correderas, cualquier accesorio puede acoplarse a los bastidores básicos G-Raxx, G-Flexx y G-Flexx Mini.

¿Se puede crear una barra trasera con G-Raxx y G-Flexx?

Por supuesto.

Una gran ventaja de G-Rack es su construcción modular. Para crear un buffet trasero con espacio de almacenamiento, basta con montar un bastidor de pared trasera en lugar de la encimera y colocar el elemento detrás.

El marco de la pared trasera constituye la base para sostener un panel de pared trasera, que luego puede complementarse con estantes, monitores, elementos de marca o de iluminación. En combinación con pies de panel trasero en lugar de un marco base, también se pueden crear fácilmente paneles traseros independientes.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Se puede construir un bar móvil con una esquina o en forma de U?

Con un juego de construcción de esquinas, puede crear una barra en forma de L en unos pocos pasos, independientemente de los bastidores básicos utilizados. Utilizando varios juegos de construcción de esquinas, son posibles formas en U o incluso barras de 360° con una estantería en G.

¿Cuánto se tarda en montar y desmontar?

La construcción de una barra depende de distintos factores. Por ejemplo, ¿transporta una barra en piezas individuales, embalada en bolsas o sin bolsas y en un flight case? En la siguiente presentación encontrará diferentes soluciones de transporte e información sobre los tiempos de preparación con G-Rack.

¿Qué tamaño tiene una barra G-Rack?

G-Rack crece con sus tareas y hay pocos límites.

¡60 cm! Ese es el número decisivo para G-Rack, que hace posibles multitud de aplicaciones. Las barras, los buffets y los paneles traseros pueden ampliarse o reducirse casi infinitamente en pasos de 60 cm o 120 cm.

Todos los accesorios se han diseñado con las mismas dimensiones. Esto permite cambiar el equipamiento en cualquier momento y adaptarlo así a cualquier flujo de trabajo.

Personalización

¿Qué piezas se pueden cambiar?

Podemos realizar cambios en casi cualquier componente. Dimensiones, materiales, formas... la lista es muy larga.

La forma más fácil de ajustar el presupuesto disponible a las posibilidades es una consulta personal. Cuéntenos sus ideas para que podamos hacerle una valoración rápida de la viabilidad.

¿Qué se entiende por "trabajo de desarrollo"?

El trabajo de desarrollo se hace necesario cuando el diseño deseado no puede reproducirse completamente con nuestros componentes estandarizados.

Nuestros especialistas en diseño y diseño gráfico se ponen manos a la obra y desarrollan diseños y componentes completamente nuevos en estrecha colaboración con usted. Los construimos según sus ideas y los fabricamos en nuestros talleres de metal y madera de Kiel.

¡Así es como se crean barras y paneles traseros únicos! Eche un vistazo a nuestra galería y déjese inspirar.

Proceso de pedido

Comprar un bar móvil: ¿cómo funciona?

Primer paso

El primer paso es configurar su(s) barra(s). La forma más rápida de hacerlo es con nuestro configurador. También puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono.

Paso 2

Una vez que hayamos comprobado la plausibilidad de su consulta a través del configurador o en una reunión personal y la hayamos ultimado juntos, le enviaremos un presupuesto con una lista de todas las piezas individuales y los datos de envío.

Si desea una solución especial para piezas individuales basada en su configuración, añada una descripción e imágenes de muestra a su consulta. Esto nos ayudará a preparar los preparativos. Nos pondremos en contacto con usted personalmente lo antes posible para discutir los pasos a seguir.

Tercer paso

Tras la aprobación, le enviaremos una factura pro forma. En este documento encontrará un resumen de su pedido, su número de proyecto y nuestros datos bancarios para la transferencia del importe de la factura.

Paso 4

En cuanto nuestro departamento de contabilidad registra la recepción del pago, comenzamos con el montaje, la producción de piezas especiales y el montaje de prueba para un control de calidad final.

Paso 5

Paralelamente a la transferencia de su pedido a nuestros socios logísticos, recibirá una notificación de envío por nuestra parte. En este aviso de envío encontrará la factura de su contabilidad y un número de seguimiento. Tenga en cuenta las instrucciones para la aceptación de la mercancía.

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(Re)pedir piezas sueltas

Una gran ventaja de G-Rack es su diseño modular. Si una pieza se pierde durante una feria, por ejemplo, o está dañada o la necesita en otro color, puede (re)pedirnos fácilmente cualquier artículo.

La forma más rápida de hacerlo es acceder anuestro configuradory seleccionar los artículos deseados en la pestaña "Piezas individuales". Para ello, cree una cuenta de usuario, introduzca una dirección de entrega y haga clic en >Solicitar oferta<.

A continuación, recibirá un correo electrónico con nuestra oferta y todos los detalles de su solicitud.

¿Qué formas de pago existen?

Por lo general, los pagos deben efectuarse antes del inicio de la producción. El importe de la factura puede transferirse a la cuenta bancaria alemana especificada en la factura pro forma o pagarse en efectivo en una recogida in situ.

Funciones del configurador de bares

Con nuestro configurador de bares, puede crear un bar, una barra trasera o ambos en unos minutos. Defina una forma básica con la ayuda de marcos básicos, equípelos con cualquier accesorio, elija sus colores favoritos y añada un logotipo a su barra.

Puede añadir o eliminar componentes o conjuntos como desee y ver el precio actual de su configuración en tiempo real. De este modo, siempre tendrá controlado su presupuesto.

Una configuración creada permanece guardada en su cuenta de usuario y puede ser editada por usted en cualquier momento.

¿No está seguro de cómo proceder o desea solicitar una solución especial para determinados componentes? Estaremos encantados de asesorarle personalmente y ayudarle con todas sus preguntas.

Entrega y envío

Plazos de entrega

Todas las piezas estándar de nuestra gama suelen estar en stock y listas para su envío a los pocos días de recibir el pago. Para elementos de marca como rótulos frontales, banderolas o piezas en colores especiales, necesitamos de 2 a 3 semanas desde la recepción del pago.

Para diseños especiales, el plazo de entrega depende siempre del esfuerzo respectivo.

Para entregas en el extranjero, este plazo puede retrasarse varios días además del tiempo de producción, dependiendo de la distancia y el despacho de aduanas.

Es útil para nuestra planificación de la producción que nos facilite una fecha límite de entrega con su solicitud. Con esta información, podemos comprobar internamente si es posible una entrega puntual de su barra.

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Gastos de envío

Los gastos de envío se basan en el volumen de embalaje y el peso de un pedido y dependen del destino del envío.

En cuanto hayamos comprobado su solicitud, le enviaremos una oferta en la que los gastos de envío figurarán por separado.

En caso de notificaciones telefónicas y fechas de entrega concertadas, se generarán gastos adicionales. Por favor, infórmenos al realizar su pedido si desea que le gestionemos estos servicios.

Métodos de envío

Dependiendo del tamaño de su pedido y del grosor de las piezas individuales, le enviaremos su pedido por DB Schenker, mensajería directa o UPS.

En casos urgentes, por ejemplo si descubre en una feria que le faltan piezas sueltas, estaremos encantados de organizarle un envío urgente nocturno.

Si su entrega se envía en un palé y desea recibirlo en un día concreto y/o con asesoramiento, infórmenos al hacer su pedido y facilítenos el nombre de una persona de contacto local con la que nuestros proveedores puedan ponerse en contacto para una mayor coordinación. Entonces prepararemos un envío premium para usted.

Alternativamente, estaremos encantados de invitarle a nuestra fábrica de Kiel. También puede recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones. Estaremos encantados de ofrecerle una visita a nuestra fábrica, incluidos los talleres y la sala de exposiciones. También hay café disponible, por supuesto 🙂 .

¿Qué debe observarse durante el parto?

En el momento de la entrega, debe comprobar inmediatamente que la mercancía está íntegra y completa. Los daños en el embalaje, arañazos u otros defectos deben anotarse en el albarán de entrega, documentarse con fotos y comunicárnoslos por escrito en un plazo de 72 horas. Encontrará más información sobre este tema en nuestras Condiciones Generales.

Entrega en terceros países (¿Qué hay que tener en cuenta?)

En las entregas a terceros países, el destinatario de las mercancías debe presentar siempre una declaración aduanera de importación, independientemente de que deba pagar o no derechos de aduana.

¿Cómo funciona?

En primer lugar, enviamos una factura comercial por triplicado, un certificado de circulación de mercancías y la declaración en aduana liberada al proveedor/transitario responsable.

A continuación, antes de la entrega de las mercancías, debe presentar una declaración aduanera de importación. Para ello, sólo tiene que visitar el sitio web de la oficina de aduanas responsable en su país y rellenar el documento necesario para la declaración aduanera de importación.

Para la declaración en aduana necesitará el llamado número de arancel de mercancías o número de arancel aduanero (ambos términos se refieren al mismo número). El número de arancel de mercancías consta del código SA de 6 dígitos y de 2 dígitos adicionales para una clasificación más precisa.

Le enviaremos el código HS de 6 dígitos. Para averiguar los 2 últimos dígitos, puede utilizar el siguiente enlace: https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/de/home

Una vez introducido el código del SA, Alemania como país exportador y su país importador, aparece una lista en la que puede ver el número completo de arancel de la mercancía, que luego introducirá en su declaración aduanera de importación.

Nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas.

Precios

Para agencias y revendedores

Conviértase en distribuidor de G-Rack Mobile Bars

En todos nuestros desarrollos, siempre tenemos presente a nuestra amplia base de clientes de agencias y revendedores. Hemos recibido un número creciente de consultas específicas de nuestros socios a largo plazo preguntando si también podemos ofrecer herramientas digitales para agencias y revendedores. Podemos hacerlo.

Con elconfigurador G-Rack, puede crear visualizaciones listas para usar de mostradores promocionales, stands de exposición, barras móviles y paredes traseras. Después, puede utilizar nuestras herramientas de branding o simplemente editar el mobiliario en Photoshop para el diseño individual.

Le ayudamos a que sus clientes tengan aún más éxito.

Para que usted y/o su equipo de profesionales del marketing puedan reaccionar de forma rápida y fiable a las necesidades de los clientes, ¡le ponemos en forma con G-Rack!

En talleres en línea específicos, le enseñamos a utilizar eficazmente el configurador de barras y le proporcionamos conocimientos adicionales para que pueda asesorar a sus clientes de forma competente.

¿Desea más información sobre nuestro programa de distribuidores/socios?

Estaremos encantados de responder a sus preguntas. Póngase en contacto con nosotros para una consulta sin compromiso.

¿Cuánto cuesta un bar móvil en G-Rack?

Los precios de G-Rack dependen del tamaño y el equipamiento elegidos para una barra móvil o una pared trasera. Por ello, hemos recopilado para usted una selección de barras preconfiguradas en una tabla de precios. Con ayuda de esta tabla, podrá hacerse rápidamente una idea de los precios en función de las distintas variantes de bastidores básicos y equipamientos y, a continuación, configurarlos según sus ideas.

Financiación

Junto con akf Bank, en la mayoría de los casos encontraremos una solución de financiación adecuada para su inversión en G-Rack. Una vez que hayamos acordado el tamaño de la barra y el equipamiento, enviaremos una solicitud al akf Bank por el importe de financiación deseado. Una vez superada la comprobación de solvencia, recibirá una oferta individual con las condiciones actuales para su financiación.

Solución de problemas

El bar no es exactamente

Adoquines, baldosas, suelos de madera, un prado: hay muchas razones por las que la ubicación de su bar móvil puede no reunir las condiciones perfectas. Muchas barras se quedan torcidas y se hunden en el centro.

En los bastidores de base plegables (G-Flexx/G-Flexx Mini), instalamos pequeños niveles de burbuja en los tubos de aluminio de la parte inferior. Con la ayuda de los pies de altura ajustable, puede compensar los desniveles y alinear su barra perfectamente.

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Iluminación LED RGB con mando a distancia

El emisor portátil tiene cuatro canales. A un canal se le pueden acoplar hasta cuatro tiras de luz RGB. De este modo, se pueden controlar simultáneamente cuatro tiras de luz RGB.

Establecer la conexión

• Encienda el mando a distancia

• Conecte la primera tira de luces RGB a la fuente de alimentación.

• Antes de tres segundos: Seleccione un canal y mantenga pulsado "Canal ON" hasta que la tira de luz RGB empiece a parpadear. La conexión se ha establecido.

• Repite el proceso para emparejar tiras luminosas RGB adicionales en el mismo canal.

¿Tus tiras luminosas tienen diferente intensidad luminosa? Consulte el siguiente artículo o póngase en contacto con nuestro equipo.

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Las guías de los cajones no encajan

A menudo es bastante ajetreado, sobre todo cuando se desmonta una barra móvil. Si un raíl de extensión se extrae de la ranura por descuido o en un ángulo desfavorable, la pequeña placa metálica del extremo puede doblarse fácilmente.

Si el raíl no encaja durante el montaje, compruebe primero si la placa metálica está en ángulo recto con el raíl. Si no es así, coloque el raíl verticalmente en el suelo y doble la placa con poca fuerza hasta que se restablezca el ángulo recto.

Si este procedimiento no resuelve el problema, póngase en contacto con nuestro equipo. Juntos encontraremos una solución. Si tiene preguntas generales sobre la instalación de los extensibles, consulte las páginas 12-14 de las instrucciones de montaje.

Las tiras luminosas brillan con diferentes intensidades

No se puede descartar que los LED pierdan ligeramente rendimiento con el paso de los años.

Por tanto, los pedidos realizados con varios años de diferencia pueden mostrar ligeras desviaciones en la intensidad del color y el brillo, especialmente en el caso de los LED RGB.

¿Cómo se puede solucionar el problema?

Las tiras de LED montadas en las placas angulares pueden sustituirse 1:1. Dependiendo del año de fabricación de su luminaria de listones, es posible que también necesite una unidad de control más actualizada.

Se pueden sustituir luminarias enteras con carriles o sólo las tiras LED y las unidades de control de los carriles. Podemos enviarle los componentes por separado y preparados para su reparación, pero la sustitución debe llevarla a cabo un electricista cualificado.

También puede enviarnos el carril completo y nosotros sustituiremos los componentes por usted.

¿Tiene preguntas sobre el mando a distancia o no está seguro de cómo acoplar sus tiras de luz RGB con el mando a distancia? Echa un vistazo al siguiente artículo o ponte en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarle.

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Los tornillos se atascan / no se pueden atornillar

In situaciones de estrés y ajetreo, a veces ocurre que los tornillos moleteados o de mariposa no se enroscan directamente en los casquillos roscados. El primer impulso es simplemente aplicar más fuerza y "de alguna manera" enroscar el tornillo.

Lamentablemente, a los casquillos roscados no les gusta nada esto y se doblan, lo que apenas es visible a simple vista. Como resultado, cada vez resulta más difícil unir las piezas entre sí.

¿Cómo se puede solucionar el problema?

Con la ayuda de un grifo, la rosca defectuosa puede recortarse con poco esfuerzo. Los grifos se pueden adquirir por menos de 10 euros en cualquier tienda de bricolaje.

• GrifoM10= para las roscas de los pies regulables en altura

• MachoM6= para todos los demás casquillos roscados del sistema G-Rack

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

G-Flexx y G-Raxx no están al mismo nivel

Debido a su diseño, existe una diferencia de altura de 10 mm entre los bastidores base G-Raxx y G-Flexx. Esta diferencia de altura se puede compensar fácilmente desenroscando unos 10 mm los pies ajustables de los bastidores base plegables.

La siguiente ilustración muestra la conexión de todos los bastidores de base de la gama G-Rack. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Paneles de revestimiento a tope

Si los paneles de revestimiento chocan entre sí, puede deberse a varias causas. En primer lugar, compruebe la superficie del lugar de instalación y evalúe si la barra se instaló sobre una superficie plana o irregular.

Su barra móvil está colocada sobre una...

plano superficie plana

Compruebe que todas las patas de altura regulable están en la misma posición. En una superficie plana puede girar los pies hasta el fondo.

unsuperficie plana

La barra lo permite, pero para lograr un buen ajuste, debe alinearla una vez. Con la ayuda de los pequeños niveles de burbuja y los pies regulables en altura, podrá alinear la barra en unos sencillos pasos.

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