FAQ - Perguntas e respostas sobre o nosso sistema de bar

Qualidade

Onde é produzido o G-Rack?

A sede da empresa G-Rack está localizada em Kiel, Alemanha. Cada elemento G-Rack é montado aqui na nossa sede, junto ao belo Mar Báltico, embalado e enviado para quase todos os países do mundo.

Até que ponto o G-Rack é sustentável?

A possibilidade de alterar o tamanho, a função ou o design em qualquer altura não só é fácil para a carteira, como também para o ambiente.

Construção leve

A construção modular consistente e leve permite o transporte com economia de espaço em veículos pequenos em vez de grandes camiões. As barras G-Rack são até 60% mais leves do que as barras convencionais feitas de aço ou madeira, reduzindo assim o consumo de combustível durante o transporte.

Vida útil

Em vez de construções soldadas ou coladas, confiamos em ligações aparafusadas, fixas e de encaixe para todas as juntas dos nossos componentes. Em caso de reparação, mesmo os componentes mais pequenos, como os tubos de alumínio individuais, podem ser substituídos.

Se um único componente for riscado ou danificado durante o transporte ou o trabalho, pode voltar a encomendá-lo em qualquer altura e com um prazo de entrega curto.

O tempo de vida útil das suas barras G-Rack não é, portanto, realmente limitado e é, por isso, um investimento que vale a pena a longo prazo.

Reciclagem

Embora a extração da matéria-prima do alumínio seja problemática e a produção primária implique uma elevada necessidade de energia, o alumínio, por outro lado, pode ser reciclado muito bem com pouco consumo de energia.

No final da sua vida útil, os componentes do G-Rack podem ser facilmente desmontados e separados em matérias-primas facilmente recicláveis.

Cerca de 60% dos componentes de alumínio que utilizamos já provêm da reciclagem e continuamos a trabalhar para aumentar esta proporção.

Desenvolvimento de produtos

Por detrás da G-Rack está uma equipa inovadora com raízes na construção de stands de exposição, catering de bar, construção e produção. Com base na nossa experiência de muitos anos, desenvolvemos componentes de sistemas e acessórios com os quais é possível satisfazer quase todas as necessidades no sector dos eventos.

O nosso objetivo é a disponibilização simples e flexível de postos de trabalho eficientes. Gosta do nosso sistema, mas precisa de equipamento especial ou de acessórios que não estão atualmente disponíveis na nossa gama padrão? Fale-nos da sua ideia. Temos as possibilidades técnicas para realizar quase todos os desejos.

Pode testar as nossas barras e paredes traseiras?

Apresentamos regularmente os nossos bares em eventos como o BarConvent Berlin, o Lisbon Barshow, o Bar Symposium Cologne e outros. Se quiser ser informado sobre os próximos eventos, inscreva-se na nossa newsletter.

Também montámos um showroom para visitas na nossa sede em Kiel e convidamo-lo cordialmente a visitar-nos. Para além de café, conversas agradáveis e uma apresentação do produto, teremos todo o gosto em mostrar-lhe a empresa onde desenvolvemos, produzimos, embalamos e enviamos barras móveis.

Podemos dizer com orgulho que as nossas barras móveis são atualmente utilizadas em 35 países.

Se desejar visitar-nos, contacte-nos diretamente.

O G-Rack é adequado para utilização no exterior?

Sem dúvida! O sistema de bar G-Rack é composto por estruturas robustas em alumínio, tampos em HPL e peças em aço inoxidável. Os nossos bares e buffets são, por conseguinte, ideais para utilização no interior e no exterior.

Garantia de entrega posterior

Garantimos que poderemos fornecer os seus produtos durante um período de 10 anos, a partir do dia da entrega - exceto no caso de alterações devidas às matérias-primas. Isto dá-lhe um nível muito elevado de segurança de investimento em comparação com outros fornecedores e permite-lhe utilizar as barras G-Rack durante muitos anos.

Sistema

Quais são as diferenças entre os quadros básicos

Para criar um bar móvel, são necessárias estruturas básicas que servem de base e acomodam todos os outros componentes, tais como as nossas bancadas, equipamento e painéis.

Distinguimos entre estruturas de base dobráveis (G-Flexx) e rígidas, não dobráveis (G-Raxx) . Todos os tipos de estruturas podem ser combinados entre si e equipados com os mesmos acessórios.

A escolha de uma estante de base depende das necessidades da empresa. Por exemplo, qual o espaço de armazenamento e o volume de transporte disponíveis?

Ajuda na montagem

De seguida, ligámos dois documentos da nossa área de transferências. Aqui, com a ajuda de imagens, encontrará uma explicação passo a passo de como funciona a instalação e a que deve prestar atenção.

Se algo não funcionar como planeado, basta telefonar-nos ou enviar-nos um e-mail.

Não precisa mesmo de ferramentas?

Em vez de construções soldadas ou coladas, na G-Rack utilizamos dispositivos de suspensão, bem como ligações de parafusos e grampos para todas as ligações.

Todos os parafusos de orelhas ou serrilhados são mantidos no lugar nos tubos de alumínio por uma contraporca. Desta forma, nada se perde e, o melhor de tudo, não são necessárias quaisquer ferramentas para a montagem ou desmontagem.

Posso utilizar os acessórios em todas as estruturas de base?

Com exceção do conjunto de portas de correr, qualquer acessório pode ser montado nos caixilhos básicos G-Raxx, G-Flexx e G-Flexx Mini.

É possível criar uma barra de suporte com G-Raxx e G-Flexx?

Sem dúvida!

Uma grande vantagem do G-Rack é a sua construção modular. Para criar um buffet traseiro com espaço de arrumação, basta montar uma estrutura de parede traseira em vez do tampo do bar e colocar o elemento atrás de si.

A estrutura da parede posterior constitui a base para a fixação de um painel de parede posterior, que pode ser complementado com prateleiras, monitores, elementos de marca ou de iluminação. Em combinação com os pés do painel posterior em vez de uma estrutura de base, também é possível criar facilmente painéis posteriores autónomos.

Se tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos.

É possível construir um bar móvel com um canto ou em forma de U?

Com um conjunto de construção de cantos, é possível criar uma barra em forma de L em poucos passos, independentemente das estantes básicas utilizadas. Utilizando vários conjuntos de construção de cantos, é possível criar formas em U ou mesmo barras de 360° com uma estante em G.

Quanto tempo demora a montagem e a desmontagem?

A construção de uma barra depende de diferentes factores. Por exemplo, transporta-se uma barra em peças individuais, embalada em sacos ou sem sacos e numa mala de transporte? Na apresentação seguinte, encontrará diferentes soluções de transporte e informações sobre os tempos de preparação com o G-Rack.

Qual é o tamanho de uma barra G-Rack?

O G-Rack cresce com as suas tarefas e tem poucos limites.

60 cm! Este é o número decisivo para o G-Rack, o que torna possível uma multiplicidade de aplicações. Barras, buffets e painéis traseiros podem ser aumentados ou reduzidos quase infinitamente em passos de 60 cm ou 120 cm.

Todos os acessórios foram concebidos com as mesmas dimensões. Assim, é possível alterar o equipamento em qualquer altura e adaptá-lo a qualquer fluxo de trabalho.

Personalização

Que peças podem ser alteradas?

Podemos efetuar alterações em quase todos os componentes. Dimensões, materiais, formas... a lista é muito longa.

A forma mais fácil de alinhar o orçamento disponível com as possibilidades é uma consulta pessoal. Fale-nos das suas ideias para que possamos fazer uma avaliação rápida da viabilidade.

O que se entende por "trabalho de desenvolvimento"?

O trabalho de desenvolvimento torna-se necessário quando o design pretendido não pode ser completamente reproduzido com os nossos componentes normalizados.

Os nossos especialistas em design e gráficos trabalham em estreita colaboração consigo para desenvolver designs e componentes completamente novos. Estes são construídos por nós de acordo com as suas ideias e depois produzidos nas nossas oficinas de metal e madeira em Kiel.

É assim que se criam barras e painéis traseiros únicos! Dê uma vista de olhos à nossa galeria e deixe-se inspirar.

Processo de encomenda

Comprar um bar móvel - como funciona?

Passo 1

O primeiro passo é configurar a(s) sua(s) barra(s). A forma mais rápida de o fazer é com o nosso configurados de barras. Pode também enviar-nos um e-mail ou telefonar-nos.

Passo 2

Depois de verificarmos a plausibilidade do seu pedido através do configurador ou numa reunião pessoal e de o finalizarmos em conjunto, receberá uma proposta nossa com uma lista de todas as peças individuais e os detalhes de envio.

Se pretender uma solução especial para peças individuais com base na sua configuração, acrescente uma descrição e imagens de amostra ao seu pedido. Isto ajudar-nos-á a preparar os preparativos. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para discutir os passos seguintes.

Passo 3

Após a aprovação, enviar-lhe-emos uma fatura pró-forma. Neste documento, encontrará uma visão geral da sua encomenda, o número do seu projeto e os nossos dados bancários para a transferência do montante da fatura.

Passo 4

Assim que o nosso departamento de contabilidade regista a receção do pagamento, começamos com a montagem, a produção de peças especiais e a montagem de teste para um controlo de qualidade final.

Etapa 5

Paralelamente à transferência da sua encomenda para os nossos parceiros logísticos, receberá um aviso de expedição da nossa parte. Neste aviso de expedição, encontrará a fatura para a sua contabilidade e um número de seguimento. Tenha em atenção as instruções para a aceitação da mercadoria.

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(Re)encomendar peças individuais

Uma grande vantagem do G-Rack é a sua conceção modular. Se uma peça se perder durante uma feira comercial, por exemplo, ou se estiver danificada ou for necessária numa cor diferente, pode facilmente (re)encomendar qualquer artigo nosso.

A forma mais rápida de o fazer é utilizar onosso configurador e selecionar osartigos pretendidos no separador "Peças individuais". Para tal, crie uma conta de utilizador, introduza um endereço de entrega e clique em >Pedir oferta<.

Receberá então um e-mail com a nossa oferta e todos os detalhes do seu pedido.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Os pagamentos são geralmente efectuados antes do início da produção. O montante da fatura pode ser transferido para a conta bancária alemã indicada na fatura pro forma ou pago em numerário numa recolha no local.

Funções do configurador de barras

Com o nosso configurador de bares, pode criar um bar, um backbar ou ambos em apenas alguns minutos. Defina uma forma básica com a ajuda de molduras básicas, equipe-as com quaisquer acessórios, escolha as suas cores preferidas e adicione um logótipo ao seu bar.

Pode adicionar ou remover componentes ou conjuntos conforme desejar e ver o preço atual da sua configuração em tempo real. Desta forma, tem sempre em atenção o seu orçamento.

Uma configuração criada fica guardada na sua conta de utilizador e pode ser editada em qualquer altura.

Não tem a certeza de como proceder ou gostaria de solicitar uma solução especial para determinados componentes? Teremos todo o prazer em o aconselhar pessoalmente e em o apoiar em todas as suas questões.

Entrega e envio

Prazos de entrega

Todas as peças padrão da nossa gama estão normalmente em stock e prontas para envio no prazo de alguns dias após a receção do pagamento. Para elementos de marca, como placas frontais, faixas ou peças em cores especiais, necessitamos de 2 a 3 semanas a partir da receção do pagamento.

Para desenhos especiais, o prazo de entrega depende sempre do respetivo esforço.

Para entregas no estrangeiro, este prazo pode ser adiado por vários dias para além do tempo de produção, dependendo da distância e do desalfandegamento.

É útil para o nosso planeamento da produção se nos indicar a data de entrega mais recente com o seu pedido. Com esta informação, podemos verificar diretamente internamente se é possível uma entrega atempada da sua barra.

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Custos de envio

Os custos de envio baseiam-se no volume e no peso da embalagem de uma encomenda e dependem do destino do envio.

Assim que tivermos verificado o seu pedido, apresentar-lhe-emos uma oferta em que os custos de envio são indicados como um item separado.

As notificações telefónicas e as datas de entrega são objeto de custos adicionais. Por favor, informe-nos, aquando da sua encomenda, se deseja que organizemos estes serviços para si.

Métodos de envio

Dependendo do tamanho da sua encomenda e do número de peças individuais, enviaremos a sua encomenda por DB Schenker, correio direto ou UPS.

Em casos urgentes, por exemplo, se descobrir numa feira que lhe faltam peças individuais, teremos todo o gosto em organizar um serviço expresso noturno para si.

Se a sua encomenda for enviada numa palete e pretender recebê-la num dia específico e/ou com aconselhamento, informe-nos quando fizer a sua encomenda e indique-nos o nome de uma pessoa de contacto local que os nossos fornecedores possam contactar para uma melhor coordenação. Em seguida, organizaremos um envio de qualidade superior para si.

Em alternativa, teremos todo o gosto em convidá-lo a visitar a nossa fábrica em Kiel. Também pode levantar a sua encomenda diretamente junto de nós. Teremos todo o gosto em fazer-lhe uma visita guiada à nossa fábrica, incluindo uma visita às oficinas e ao nosso showroom. O café também está disponível, é claro 🙂 .

O que deve ser observado durante o parto?

Aquando da entrega, o cliente deve verificar imediatamente a integridade e a integralidade da mercadoria. Embalagens danificadas, riscos ou outros defeitos devem ser anotados na nota de entrega, documentados com fotografias e comunicados por escrito no prazo de 72 horas. Para mais informações sobre este assunto, consulte as nossas condições gerais de venda.

Entrega em países terceiros (O que deve ser considerado?)

No caso de entregas a países terceiros, o destinatário das mercadorias deve sempre apresentar uma declaração aduaneira de importação, independentemente do facto de ser necessário pagar um direito aduaneiro.

Como é que isto funciona?

Em primeiro lugar, enviamos uma fatura comercial em triplicado, um certificado de circulação e a declaração aduaneira de saída ao fornecedor/transitário responsável.

Antes da entrega das mercadorias, é necessário apresentar uma declaração aduaneira de importação. Para tal, basta visitar o sítio Web da estância aduaneira responsável no seu país e preencher o documento necessário para a declaração aduaneira de importação.

Para a declaração aduaneira, é necessário o chamado número da pauta de mercadorias ou número da pauta aduaneira (ambos os termos referem-se ao mesmo número). O número da pauta de mercadorias é composto pelo código SH de 6 dígitos e por 2 dígitos adicionais para uma classificação mais precisa.

Receberá da nossa parte o código SH de 6 dígitos. Para saber os últimos 2 dígitos, pode utilizar a seguinte hiperligação: https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/de/home

Depois de ter introduzido o código SH, a Alemanha como país de exportação e o seu país de importação, aparece uma lista na qual pode ver o número pautal completo das mercadorias, que pode então introduzir na sua declaração aduaneira de importação.

A nossa equipa terá todo o prazer em responder a quaisquer perguntas que possa ter.

Preços

Para agências e revendedores

Torne-se um revendedor de G-Rack Mobile Bars

Em todos os nossos desenvolvimentos, temos sempre em mente a nossa vasta base de clientes de agências e revendedores. Temos recebido um número crescente de pedidos de informação específicos dos nossos parceiros de longa data, perguntando se também podemos oferecer ferramentas digitais para agências e revendedores. Podemos!

Com o configurador G-Rack configurador pode criar visualizações de balcões promocionais, stands de exposição, bares móveis e paredes traseiras. Posteriormente, pode utilizar as nossas ferramentas de branding ou simplesmente editar os móveis no Photoshop para o design individual.

Ajudamo-lo a tornar os seus clientes ainda mais bem sucedidos.

Para que você e/ou a sua equipa de profissionais de marketing possam reagir de forma rápida e fiável às necessidades dos clientes, nós preparamo-lo para o G-Rack!

Em workshops online específicos, mostramos-lhe como utilizar o configurador de barras de forma eficiente e fornecemos-lhe conhecimentos adicionais para aconselhar os seus clientes de forma competente.

Gostaria de obter mais informações sobre o nosso programa de revendedores/parceiros?

Teremos todo o gosto em responder às suas perguntas. Contacte-nos para uma consulta sem compromisso.

Quanto custa um bar móvel no G-Rack?

Os preços G-Rack resultam do tamanho e do equipamento seleccionados de um bar móvel ou de uma parede traseira. Por isso, compilámos uma seleção de barras pré-configuradas numa tabela de preços para si. Com a ajuda desta tabela, pode obter rapidamente uma ideia dos preços com base em diferentes estruturas básicas e variantes de equipamento e depois configurá-las de acordo com as suas ideias.

Financiamento

Juntamente com o akf Bank, encontraremos, na maioria dos casos, uma solução de financiamento adequada para o seu investimento no G-Rack. Depois de termos tomado todas as providências relativamente ao tamanho do bar e ao equipamento, enviamos um pedido do montante de financiamento desejado ao akf Bank. Após uma verificação de crédito bem sucedida, receberá uma oferta individual com condições actualizadas para o seu financiamento.

Resolução de problemas

O bar não é exatamente

Paralelepípedos, azulejos, chão de madeira, um prado - há muitas razões para que o local do seu bar móvel não tenha as condições perfeitas. Muitos bares ficam tortos e descaídos no meio.

Com as estruturas de base dobráveis (G-Flexx/G-Flexx Mini), instalamos pequenos níveis de bolha de ar nos tubos de alumínio na parte inferior. Com a ajuda dos pés reguláveis em altura, é possível compensar os desníveis e alinhar a barra na perfeição.

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Ligação de iluminação LED RGB com controlo remoto

O transmissor de mão tem quatro canais. Um canal pode ser acoplado a um máximo de quatro fitas luminosas RGB. Desta forma, podem ser controladas quatro tiras de luz RGB em simultâneo.

Estabelecer a ligação

• Ligar o controlo remoto "ON

• Ligar a primeira faixa luminosa RGB à alimentação eléctrica.

• No espaço de três segundos: Selecionar um canal e manter premido "Canal ON" até a faixa luminosa RGB começar a piscar. A ligação está agora estabelecida.

• Repita o processo para emparelhar outras fitas luminosas RGB no mesmo canal.

As suas fitas luminosas têm uma intensidade luminosa diferente? Consulte o artigo seguinte ou contacte a nossa equipa.

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As corrediças das gavetas não encaixam

Muitas vezes é bastante agitado, especialmente ao desmontar uma barra móvel. Se uma calha de extensão for puxada para fora da ranhura de forma descuidada ou num ângulo desfavorável, a pequena placa de metal na extremidade pode facilmente dobrar-se.

Se a calha não encaixar durante a montagem, verifique primeiro se a placa de metal está num ângulo reto em relação à calha. Se não estiver, coloque a calha verticalmente no chão e dobre a placa com pouca força até que o ângulo correto seja restabelecido.

Se este procedimento não resolver o problema, contacte a nossa equipa. Em conjunto, encontraremos uma solução. Para questões gerais sobre a instalação das extensões, consulte as páginas 12-14 das instruções de montagem abaixo.

As tiras de luz brilham com diferentes intensidades

Não é de excluir que os LED percam ligeiramente o seu desempenho com o passar dos anos.

Por conseguinte, as encomendas efectuadas com vários anos de intervalo podem apresentar ligeiras diferenças de intensidade de cor e de luminosidade, nomeadamente no caso dos LED RGB.

Como é que o problema pode ser resolvido?

As tiras de LED montadas nas placas angulares podem ser substituídas 1:1. Dependendo do ano de produção da sua luminária de ripas, também pode ser necessária uma unidade de controlo mais actualizada.

Podem ser substituídas luminárias inteiras com calhas ou apenas as tiras de LED e as unidades de controlo nas calhas. Podemos enviar-lhe os componentes individualmente e preparados para serem refeitos - mas a substituição deve ser efectuada por um eletricista qualificado.

Também pode enviar-nos a calha completa e nós substituímos os componentes por si.

Tem dúvidas sobre o controlo remoto ou não sabe como acoplar as suas fitas luminosas RGB ao controlo remoto? Consulte o artigo seguinte ou contacte a nossa equipa. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

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Os parafusos encravam / não podem ser aparafusados

IEm situações de stress e agitação, acontece, por vezes, que os parafusos serrilhados ou os parafusos de orelhas não entram diretamente nos casquilhos roscados. O primeiro impulso é, então, simplesmente aplicar mais força e "de alguma forma" aparafusar o parafuso.

Infelizmente, os casquilhos roscados não gostam nada disto e dobram-se, o que é dificilmente visível a olho nu. Como resultado, torna-se mais difícil, de inserção em inserção, unir as peças.

Como é que o problema pode ser resolvido?

Com a ajuda de uma torneira, a rosca defeituosa pode ser recortada com pouco esforço. As torneiras estão disponíveis por menos de 10 € em qualquer loja de bricolage.

• TorneiraM10= para as roscas dos pés reguláveis em altura

• TorneiraM6= para todos os outros casquilhos roscados do sistema G-Rack

Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

G-Flexx e G-Raxx não estão ao mesmo nível

Devido ao seu design, existe uma diferença de altura de 10 mm entre as estruturas de base G-Raxx e G-Flexx. Esta diferença de altura pode ser facilmente compensada desaparafusando os pés ajustáveis nas estruturas de base dobráveis em cerca de 10 mm.

A ilustração seguinte mostra a ligação de todas as estruturas de base da gama G-Rack. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

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Painéis de revestimento encostados uns aos outros

Se os painéis de revestimento chocarem uns contra os outros, isso pode ter várias razões. Em primeiro lugar, verifique a superfície do local de instalação e verifique se a barra foi instalada numa superfície plana ou irregular.

A barra móvel está assente sobre uma...

plano superfície

Verificar se todos os pés reguláveis em altura estão na mesma posição. Numa superfície plana, pode rodar os pés até ao fim.

unsuperfície não plana

A barra permite-o, mas para conseguir um bom ajuste, deve alinhar a barra uma vez. Com a ajuda dos pequenos níveis de bolha de ar e dos pés reguláveis em altura, pode alinhar a barra em poucos passos simples.

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